מדיניות החזרה והחלפה

תקנון החלפות והחזרות:

לקוחה יקרה אנו עושים מאמצים רבים לתת לך את המוצר הטוב, והאיכותי ביותר. אם מסיבה כל שהיא את מעוניינת להחליף/להחזיר את המוצר, להלן פירוט כל הדרכים לעשות זאת!

החלפה: עד 14 ימים מקבלת המוצר או עד 5 ימים בפריט שנקנה במבצע.
עלייך לשלוח את הפריט לכתובת רח' מעלות דפנה 118 א' ירושלים מיקוד: 9776271. בדואר רשום בלבד. ולשלוח לנו במייל efratd5019@gmail.com את מספר המעקב עם שם מלא ומספר טלפון.
ברגע שנקבל את הפריט ניצור איתך קשר ונבצע החלפה. הפריט החדש ישלח בדואר ישראל בעלות 9.90 ש"ח בלבד

החזרה: 48 שעות מקבלת המוצר. אין החזרה על פריטים שנקנו במבצע.
עלייך לשלוח את הפריט לכתובת רח' מעלות דפנה 118 א' ירושלים מיקוד: 9776271. בדואר רשום בלבד. ולשלוח לנו במייל efratd5019@gmail.com את מספר המעקב עם שם מלא ומספר טלפון.
ברגע שנקבל את הפריט נזכה אותך בסכום ששולם על המוצר בלבד, ובניכוי 5 % מעלות המוצר בהתאם לחוק.

שימי לב: החלפה או החזרה תתאפשר רק במידה והפריט נשלח באריזתו המקורית, עם תווית המחיר, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא,בצירוף חשבונית, שם מלא ומספר טלפון.

ניתן להחליף/להחזיר גם בחנות בהתאם לזמן שעבר מקבלת המוצר כאמור לעיל

ביטול טרם שליחת המוצר ללקוחה אינו כרוך בחיוב נוסף , עלות ההזמנה בתוספת דמי המשלוח יוחזרו ללקוחה במלואם. במידה של ביטול הזמנה שיצאה לחברת השליחויות יבוצע חיוב מלא על עלות השילוח.

במידה והתגלה פגם במוצר אנא שלחי לנו במייל את פירוט התלונה בתוספת תמונה ועם פרטים מלאים ואנו ניצור אתך קשר בתוך 24 שעות

לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
לכל שאלה צרי קשר ונשמח לעמוד לשרותך-אפרת

אפשרויות משלוחים

לקוחה יקרה בחרנו לך דרכים שונות לקבלת המשלוח בדרך המתאימה לך ביותר:

אפשרות א' – משלוח בדואר ישראל בעלות 14.90 ₪

אפשרות ב'- משלוח עד דלת הבית תוך 3-5 ימי עסקים בעלות 29.90 ₪

אפשרויות נוספות:

1. משלוח בדואר ישראל חינם בקניה באתר מעל 200 ₪
2. משלוח עד דלת הבית תוך 3-5 ימי עסקים ב 14.90 ₪ בקניה באתר מעל ל 200 ₪
3. משלוח עד דלת הבית תוך 3-5 ימי עסקים חינם בקניה באתר מעל ל 400 ₪

דילוג לתוכן